よくある質問(Q&A)
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届いた商品が思っていたイメージと違うのですが？商品の写真は、撮影時の光の加減や、表示するディスプレイによって若干の色味やイメージが異なります。 多少のイメージの差は個人によっても異なりますので、ご了承の上ご注文をお願いいたします。 赤色を注文......
2025-04-23 -
不良品の判断基準は？
不良品率を下げることを目的とした検品サービス 不良品の判断基準 弊社の検品は基本的に下記のような問題に対して行われます。 １、カラー違いーーーーーーーーー白色を注文したのに赤色が届いたなど・・・ ......
2025-04-23 -
なぜ検品が重要なのですか？
不良品を削減するための検品は、コスト節約とビジネスリスクの軽減に直結します。 よって、検品はとても重要です。 アリババ仕入れは必ず品質への投資を！中国輸入代行による検品と品質管理の......
2025-04-23 -
日本到着後の商品に破損があった場合
商品がお手元に届きましたら、できるだけ早く開封し、中身をご確認ください。 特に以下のような状態が見られる場合は、速やかにご対応をお願いいたします。 ■ 外箱に損傷がある場合 段ボ......
2025-04-23 -
返金処理にかかる時間について
不良品や商品違いなどの理由により、中国事務所に返品された商品に対しては、該当店舗に取引キャンセルと返金を要求する対応を行っております。 タオバオ・アリババの購入における資金は、日本のメルカリと同様に......
2025-04-23 -
不良品の交換、返品はできますか？
不良品の交換＆返品に関して 会員センター/仕入れ代行管理/注文履歴 より、不良品数・交換数・返品数をご確認いただけます。 弊社は不良品に関して、返品を推奨しております。 交換を......
2025-04-23 -
返金の手続きは？
品切れや返品商品の代金について 商品が品切れの場合は、会員センター/仕入れ代行管理/注文履歴に表示されます。 品切れや返品の場合精算時に商品代金を残高へお戻しいたします。 ご自身......
2025-04-23 -
不良品があった場合どのようになりますか？
問題のある商品について 何か問題が発生した場合、会員センター・ご登録のメールアドレスにお知らせいたします。 問題のある商品があれば、その都度会員ページに問題点をアップしますので、必ずご覧になり、そ......
2025-04-23 -
SKUとは？
SKU（Stock Keeping Unit）とは、在庫管理や販売管理に使われる商品の識別コードのことです。 サイズ・カラー・型番などの違いごとに個別に設定され、たとえば同じTシャツでも「白・M」と......
2025-04-23 -
リピーターを獲得するためにできることはありますか？
オプションサービス「印刷物入れ」をご検討ください。 印刷物（チラシやクーポン）を商品に同封することで、自社のブランド認知や他商品の訴求ができ、リピーター獲得にもつながります。 クー......
2025-04-23
