楽天市場で出店をしている事業者様の中には、店名についてあまり深く考えずに決定している方もいらっしゃるでしょう。

もし出店当初に「とりあえず」で決めた店名をそのままにしているなら、見直すことで大きなチャンスを得られるかもしれません。

本記事では、店名変更がなぜ有効なのか、どのようなタイミングで変更すべきか、そして具体的な手順と注意点について詳しくご紹介します。

適切な店名の設定で、楽天市場での店舗運営をさらに強化し、より多くの顧客に選ばれる店舗を目指しましょう。

1．楽天市場での店名はとても大事！ 

楽天市場での店名は、単なる「名前」にとどまらず、店舗の印象や売上に大きく影響を及ぼします。

楽天市場には多種多様な店舗が出店しており、その中で顧客に選ばれるためには、店名が持つ「第一印象」が欠かせません。

店名が消費者に与える印象によって、その店が専門的で信頼できるかどうか、あるいは欲しい商品が見つかりそうかどうかを瞬時に判断してもらうことができます。

顧客が「この店で安心して購入できる」と感じるためには、店名が取り扱う商品ジャンルや店舗の雰囲気に適したものであると効果的です。

また、楽天市場では店名を通して顧客にブランドイメージを伝えることもできます。

たとえば、専門性を感じさせるキーワードや、扱う商品のジャンルに合わせた名称を使うことで、訪問者はその店名から商品の傾向や店舗の特色を自然とイメージしやすくなります。

店名が消費者の記憶に残ると、再び買いたいと思った際に思い出してもらいやすく、リピーター獲得にもつながります。

2．なぜ店名を変更するべきか？

1．初期の店名が適当につけられている問題    

楽天市場での出店準備段階では、まず出店手続きや商品登録といった多くの準備が必要となるため、店名についてあまり深く考えずに決定してしまうことが少なくありません。

最初に「とりあえず」で決めた店名は、ブランドイメージがはっきりと伝わらなかったり、どのような商品を扱っているのかが分かりづらかったりすることがあります。

こうなると、消費者が「この店に自分に合った商品があるのか」を確信できず、結局他の店舗へ流れてしまう可能性があります。

初期によくある店名として、「会社名＋楽天市場店」が挙げられます。

会社名がよく消費者に知られているのであれば問題ありませんが、まだ駆け出しの段階で知名度のある会社は少ないでしょう。

店名が商品ジャンルと無関係な場合、消費者にとって混乱を招き、印象に残りにくくなるリスクもあります。

その結果として、初期に適当に決めた店名のままで営業を続けると、顧客の信頼を得にくく、結果的に売上やリピーター獲得の面で不利になる可能性が高まります。

こうした理由から、初期の店名を見直し、改めてビジネスの方向性に合わせた名称に変更することが効果的です。

2．専門店の雰囲気が顧客に与える信頼感    

楽天市場は、アマゾンのような商品型モールではなく、ショップ型モールです。

消費者は「専門的で信頼できる店」という印象を持つ店舗から購入する傾向があります。

例えば、取り扱っている商品が日用品からファッション雑貨まで幅広い場合、初期に付けた一般的な店名では、特定の商品ジャンルでの専門性や信頼感を十分に表現できません。

しかし、商品ジャンルに特化した専門店のような名前に変更することで、消費者に「この分野に詳しいお店」「安心して買い物ができる」というイメージを抱かせることができるのです。

専門性が感じられる店舗には「プロフェッショナルが選んだ商品が揃っている」という安心感が生まれやすくなり、購買意欲の向上につながります。

店名の変更によって専門性を強調することで、訪問者に信頼感を与え、顧客の購買決定を促進しやすくなります。

3．商品ジャンルに合った店名のほうが魅力的     

消費者にとって、店名からどのような商品を扱っているかが直感的にわかることは、購買行動を引き起こすきっかけの一つです。

商品ジャンルに合った店名にすることで、消費者が「この店なら自分の欲しい商品が見つかる」と直感的に感じられ、購入の決断がしやすくなります。

例えば、ファッション雑貨を扱っているのに「〇〇生活館」のような一般的な名前であれば、消費者にはジャンルが不明瞭で、購買意欲が湧きづらいでしょう。

しかし、「〇〇ファッションセレクト」や「〇〇アクセサリー専門店」といった店名であれば、その店舗が自分の探しているジャンルに特化していると一目で理解できます。

また、ジャンルに適した名前は、消費者が店舗を見つけやすくするだけでなく、購買体験を楽しくさせることにもつながります。

特に、楽天市場内での検索や商品一覧ページで表示される際に、店名が購買ニーズに即したものなら、消費者の目に留まりやすく、より多くのアクセスや購入につながる可能性が高まります。

店名変更によって商品のジャンルに特化した名称にすることで、楽天市場内での競争力が向上し、魅力的な店舗として消費者の記憶に残りやすくなるのです。

3．店名変更のタイミング  

1．新しい方向性が固まったとき    

店舗運営を進めるなかで、当初の方向性から事業の内容や方針が大きく変わることがあります。

たとえば、初期段階では幅広いジャンルの商品を取り扱っていたが、運営を続けるうちに特定のジャンルや商品に特化した専門店としての方向性が定まったとします。

こういった時こそが、新しい方向性にふさわしい店名に変更するベストなタイミングです。

また、リブランディングの効果も期待できます。店舗の変化に合わせて店名を変えることで、消費者に新しいイメージを強く訴え、再認識してもらうきっかけになります。

既存の顧客だけでなく、新しい層の顧客にも興味を持ってもらいやすくなり、集客効果が高まるでしょう。

2．商品ラインナップや顧客層に変化があった場合   

商品ラインナップや顧客層が変わると、自然に顧客が求めるイメージも変わります。

もし店名が以前のままだと、消費者に対して誤解を与えたり、商品と店名のギャップを感じさせてしまうリスクがあります。

変化に応じた店名にすることで、顧客は「自分に合った商品が揃っている店」として認識しやすくなり、店舗全体の一貫性やブランドの信頼感が強まります。

4．楽天市場での店名変更手順（画像付きで解説） 

①楽天の「RMS（楽天市場出店者管理画面）」にログイン 

まず、楽天市場での店舗管理を行うための「RMS（楽天市場出店者管理画面）」にアクセスし、ログインします。

RMSでは、店舗の基本情報や商品登録、売上管理などを一括で管理できます。店舗の出店者IDとパスワードを入力してログインしてください。

②「店舗設定」から「基本情報編集」をクリック 

③「基本情報編集」→「店舗・企業詳細情報」をクリック

④店舗情報の店舗名欄の右にある「変更申請」をクリック

⑤「店舗名変更依頼」ページに表示された項目を全て入力

⑥「確認」ボタンを押す

⑦「登録」ボタンを押す

⑧「店舗変更依頼（完了）」画面になったのを確認する

5．店名変更の際に気をつけるポイント  

1．SEOや検索結果への影響    

店名は、検索エンジン最適化（SEO）にも関わります。

楽天市場内での検索結果や、Googleなどの外部検索エンジンでの表示順位にも影響があるため、新しい店名が検索されやすいか、または顧客にとって認識しやすいキーワードを含んでいるかを検討しましょう。

既存の店名がある程度認知されている場合、変更後すぐに検索順位が下がってしまう可能性もあるため、注意が必要です。

新しい店名を決める際には、商品ジャンルに関連するキーワードや、ターゲット顧客が検索しそうな用語を含めると効果的です。

また、店名変更後のSEO対策として、楽天内のページ説明やメタデータの最適化を行うことで、検索エンジンでの露出を維持することができます。

2．既存の顧客に対する通知やアナウンス方法

既に店舗を利用している顧客にとって、突然の店名変更は混乱の原因となることがあります。

特に、リピーター顧客や会員制サービスを提供している店舗の場合、店名変更に伴う連絡をしっかり行うことが重要です。

顧客が「店舗が変わった」と誤解しないよう、変更理由や新しい店名に込めた意図なども含めて伝えると良いでしょう。

通知方法としては、メールマガジンや楽天市場内の「お知らせ機能」を使ってアナウンスを行うほか、SNSアカウントを持っている場合はそちらでも告知を行うと、幅広い顧客に情報を伝えられます。

また、店名変更に伴うクーポンや特別セールなどの施策を実施することで、顧客の関心を引きつけ、好意的に受け入れてもらいやすくすることもできます。

3．一貫したブランドイメージの確立    

店名変更はブランドのイメージやアイデンティティにも影響を与えるため、他の店舗デザインやロゴ、商品説明などとの一貫性を保つことが大切です。

新しい店名が決まったら、それに合わせて店舗のデザインやロゴを見直し、顧客に統一感を持ってもらえるよう工夫しましょう。

例えば、色使いやフォント、店舗のコンセプト説明なども変更することで、新しいブランドイメージをスムーズに顧客へ浸透させることができます。

また、店名変更後に一貫性を保つことで、顧客はその店舗が提供する価値やコンセプトをより深く理解しやすくなります。

ブランドの認知度や顧客ロイヤルティが向上し、長期的なファンの獲得につながるでしょう。

6．まとめ 

いかがでしたか？

店名の変更は、楽天市場でのビジネスにおいて大きな転機となり得ます。

店舗の成長や方向性の変化に合わせて、適切なタイミングで店名を見直すことで、顧客により魅力的で信頼性のある印象を与えることができます。

しかし、SEOや既存顧客へのアナウンス、一貫したブランドイメージの維持など、注意すべきポイントも多いため、慎重な準備が必要です。

新しい店名は、店舗の個性や専門性を反映させ、顧客とのつながりをさらに深める機会となるでしょう。

しっかりとした計画のもと、店舗の魅力を最大限に活かせる名前を設定し、楽天市場での成功を目指していきましょう。

この記事は中国輸入代行業者である中国仕入れのさくら代行が執筆しています。

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