注文後の在庫切れについて
タオバオやアリババに出店している店舗の多くでは、店舗担当者が正確な在庫状況を把握していないことがほとんどです。
そのため、実際には在庫がない商品でも注文を受け付けてしまうケースが非常に多く見受けられます。
また、タオバオ、アリババの店舗には手元に在庫を持たないまま運営する店も多数あります。
注文を受けてから業者や工場に依頼し、卸売市場や工場から直接出荷する仕組みです。
この場合、弊社システムには在庫ありと認識されますが、実際は在庫がない場合もあります。
多くの場合、お客様からのご入金があって初めて、店舗が倉庫担当者や仕入れ先に在庫の有無を確認します。
その時点で「在庫がない」「仕入れが不可能」と判明した場合には、店舗側より返金の対応がなされます。
中国と日本では商習慣や在庫管理の考え方に大きな違いがあることを、あらかじめご理解いただけますと幸いです。
